Studio Sigdal Skøyen

Hold dere langt unna – for en elendig kundeservice. Produktene deres er sikkert bra, men enkelte av kundebehandlerne leverer utrolig dårlig oppfølging. Sjefen på Skøyen burde virkelig ta grep.

SIGDAL gjør kjøkken og bad like stilige som en italiensk skredder – skreddersydd, smart og lekkert. Oppbevaringsløsningene er så geniale at jeg mistenker skjulte ninjateknikker. Kjøkkenet føles som en topprestaurant, selv om maten fortsatt smaker som tirsdag.

Det er sjelden jeg klager, men dette fortjener stryk. Jar har forsøkt å bestille kjøkkenøy med vinskap. Fikk avtale om en tegnetime, men deretter har det vært taust. Har purret på telefon og e-post, men fikk beskjed om at jeg bare måtte finne meg i at jeg lå litt nede i bunken. Har aldri fått noen tilbakemelding.

Har kjøpt to kjøkken og et bad fra Sigdal Skøyen, og det har vært problemer med alle tre. Kommer aldri til å handle der igjen, og anbefaler andre å holde seg langt unna. Kontrakt ble skrevet under 15.04.2019, men de ble først ferdig med montering 29.05.2020. Over ett år! Første kjøkkenmontør ble byttet ut, andre gikk konkurs, tredje skrudde en skrue i strømledning og ødela kursen til kjøkken, fjerde kjøkkenmontør var flink, men ble byttet ut med tredje kjøkkenmontør igjen da han var tilbake. Det har ikke akkurat gjort det enklere for meg, og jeg har måtte ta mye fri fra jobben for å tilrettelegge for kjøkkenmontør, videreformidle informasjon jeg fikk fra forrige montør osv. Det var gjentatte problemer med leveransene. Både kjøkken og bad ble levert med feil størrelse på skuffene. Flere leveranser hadde mangler på produkter. Nå som kjøkken og bad endelig er ferdig levert krangler de på pris, og tar ingen ansvar for skader de har påført og ekstra kostnader jeg har fått. Jeg har aldri opplevd dårligere kundeservice.

Fin butikk med fine produkter! Men dårligste kundeservice jeg har møtt uansett bransje! Forsøkte kjøpe innlegg til skuffer, visste ikke eksakt målene på skuffen, fikk beskjed om at dersom jeg kjøpte feil størrelse var det umulig å bytte, uansett om originalemballasjen var inntakt, og dette er et standard produkt! Forsøkte bestille en tallerken holder, dette hadde de ikke inne, igjen en standardvare. Fikk beskjed om jeg måtte betale 250kr for å bestille denne vare! Forsøkte å spørre om jeg kunne vente til de fikk ny levering! Det var ikke umulig, de skulle ikke få noen ny levering! Formentlig venter de vel til nok kunder har betalt for transport av nye varer før de bestiller. Veldig synd, da potensialet her er stort!