Sweef AS

Kjøpte drømme-sofaen min, bjørnen divan. Spart til den lenge. Sofaen er god å sitte og sove i, men det henger sy tråder ut av putene og fargen stemmer ikke i det hele tatt. Bestilte mørkebrun, men den er mer lilla/vinrød!! Ikke lik som på showroomet i det hele tatt.

Dette var sofaen jeg har drømt om lenge, og jeg gledet meg virkelig til å få den. I stedet endte jeg opp med å måtte leve med en sovesofa som i praksis ikke kan brukes normalt: et ødelagt/ustabilt ryggparti, en oppbevaringsboks som ikke kan brukes fordi det løsner trefliser, og en sovedel det er umulig å sove på fordi den ene siden synker/ned og et hjørne er “falt ned”. En svært dårlig totalopplevelse med Sweef. Vi kjøpte en ny sovesofa etter lang ventetid, men ved utpakking hjemme oppdaget vi at sofaen var skadet. Først var det knekt/ødelagt ben på sovedelen, som gjorde at et hjørne sank og sofaen ble ustabil. I tillegg var oppbevaringsboksen skadet slik at det løsner trefliser – vi kan ikke oppbevare sengetøy der uten at tekstilene blir fulle av fliser. Etter kort tid oppdaget vi også at ryggen på en del ikke holder som den skal, og det høres ut som noe innvendig er knekt når man beveger den. Kundeservice har vært preget av mye frem og tilbake, krav om stadig mer dokumentasjon og løsninger som innebærer å leve med en ødelagt sofa mens man venter på deler i lang tid. De opplyste at en ny oppbevaringsboks måtte produseres, og at dette ville ta 6–8 uker. Dette er en ny sofa, og jeg forventet kvalitet og en rask, ryddig håndtering – ikke ukesvis med venting og reklamasjonsarbeid. For meg er dette den absolutt dårligste kundeservice-opplevelsen jeg har hatt, og jeg kan dessverre ikke anbefale Sweef basert på dette.

Jeg vil gjerne takke Sweef for en fantastisk sofa som kombinerer stil og komfort på beste måte. Sofaen er så behagelig at jeg nesten ikke vil forlate hjemmet mitt. Kundeservicen har vært eksepsjonell, og leveringstiden overgikk alle forventninger ved å ankomme hele én måned tidligere enn estimert. Jeg anbefaler Sweef på det varmeste til alle som ønsker kvalitet og pålitelighet.

Cool butikk. Virkelig mange fine møbler, sofaer, sovesofaer, og diverse innredningsartikler. Veldig hyggelig kundeservice, absolutt et besøkk verdt.

Kjøpte Ekkoren sovesofa som passet perfekt til mitt lille gjesterom. Veldig fin farge, god å sitte og ligge i. Eneste sovesofa jeg fant som hadde innebygd madrass.