Kvik

Veldig dårlig kundeservice, anbefaler ikke 😡😡

Vi var veldig fornøyd. Vi var forberedt på utfordringer, men hele prosessen ble veldig «smooth». Resultatet ble også veldig bra.

Vil fraråde å benytte denne forhandleren om du ønsker å kjøpe et KVIK kjøkken. KVIK kjøkkenet er solid og fint, men kundereisen med denne forhandleren er en egen opplevelse. En svært mangelfull leveranse, hvor benkeplaten ikke er i vater, laminat benkeplater er pusset ned i skjøt, hakkete overgang mellom platene utført med stikksag med tydelige hakk og en kant mellom platene. Fronter løsner og selve monteringsjobben ble dårlig utført hvor montør forårsaket skader på vegger og tak. Har reklamert siden sommeren 2025, men ingen dialog da de ikke ønsker å rydde opp etter seg. Har hatt 2 andre montører inne for å se på jobben hvorav en er forhandler av KVIK. Begge bekreftet at det var en lite profesjonelt utført monteringsjobb. Saken tas til Forbrukerrådet og løftes til sentralt i KVIK i håp om at de vil rydde opp.

Kjøkkenet ble fint til slutt, og vi er veldig fornøyde med resultatet. Det var noe kluss på veien, men leverandøren var rask på labben og fulgte opp og fikk ting på plass. Toppers!

Dårlig kundebehabdling, styr unna! Vi skal ha ny skyvedørsgarderobe på soverommer vårt og i den forbindelse kontaktet vi Kvik Alnabru for å booke en hjemmebefaring. Salgsmedarbeideren kom tidsnok og var godt forberedt. Etter en gjennomgang av våre ønsker og oppmålinger fortalte salgsmedarbeideren at vedkommende skulle ta kontakt i løpet av dagen for å avtale videre prosess. Etter dette hørte vi ingenting fra hverken Kvik eller salgsmedarbeideren… Én uke senere ringer jeg butikken for å fortelle om saken. Da fikk jeg beskjed om at jeg ikke eksisterte i noen av systemene dems og at de ikke hadde noen informasjon om hjemmebesøket jeg hadde. Videre fikk jeg avtalt et nytt hjemmebesøk av en ny salgsmedarbeider et par dager senere. Et par timer før hjemmebesøket la jeg merke til at det ikke var oppført noe hjemmebesøk inne på «min side» på kvik.no. Jeg valgte å ikke ringe for å dobbeltsjekke om at det stemte fordi jeg ikke gidder å passe på at andre gjør jobben sin ordentlig. Det viste seg også at stemte, ingen fra Kvik kom, som forventet. Dere fikk to sjanser til å få meg som kunde hos dere. Alle gode ting er kanskje tre, men for min del så var det nok. Må si at dette er meget skuffende, spesielt fra et såpass stort firma som Kvik.