Fagmøbler Alna

Vi kjøpte et bord hos en veldig hyggelig selger i midten av desember i fjor. Vi fikk beskjed om at det var 6-8 uler leveringstid, altså levering i månedsskiftet januar-februar. I januar får vi en tekstmelding om at bordet var forventet levert butikken i uke 11. Nå er vi på slutten av uke 12 og bordet er fortsatt ikke levert. Vi har ringt lageret et par ganger og de kan ikke si når vi kan forvente å få bordet levert. Mannen jeg snakket med forrige uken mente at vi kunne være tålmodige. Vi har jo ventet på et bord, som forresten er betalt siden desember. Hvor tålmodig må vi være?!?!Elendig service.

Bestilte ett vitrineskap og blir ringt dagen derpå hvor damen på telefonen kan meddele at det er 16 ukers leveringstid. Noe av det mest LATTERLIGE jeg har hørt. Legger igjen godt over 20000,- for ett møbel og så denne fantastiske servicen… Styr unna.

Møtet på en fantastisk dame som var utrolige dyktig. Hun hjelp oss med å finne frem riktig sofa og farge på stoffet. Tok seg god tid og var utrulig tålmodig med oss og 3 åringen. Fantastisk opplevelse kan virkelig anbefale.

Jeg ble oppringt om at det 6 uker leveringstid. Jeg sa at jeg skulle sjekke om jeg ønsket skapet i en annen størrelse. Vedkommende jeg snakket med sa at hun la bestillingen stå inntil videre. Ettersom jeg ikke ønsket å endre størrelse regnet jeg med at bestillingen fortsatt var gyldig. Sendte mail 1 uke senere for å forsikre meg om at bestillingen var i orden for sikkerhets skyld. Fikk da opplyst at bestillingen ikke var sendt. Det medførte at leveringstiden ble 7 istedenfor 6 uker. Det var bare flaks at jeg sjekket opp i dette, ellers ville jeg ha ventet i 7-8 uker bare for å oppdage at bestillingen ikke var bestilt, og ville da endt opp med å vente på varen i over 3 måneder.

Norges dårligste service? Kjøpte stoler til spise bordet som hadde 2 stk løs skruer, dette måtte de komme selv å ordne og det tok 2 månder nesten. Etter mye mas så kom de men da klarte de å skade veggen hos oss. Uten å ta ansvaret så sier de beklager og reiser videre. Vi har bedt dem ordne dette og dette har nå snart tatt 3 måneder. (Vi ønsker ikke kompensasjon som de tilbyr og er altfor lite i utgangspunkt)